Termos e Condições

1. Apresentação

Como condição para acesso do site www.usereveur.com.br , o Usuário deve fazer a leitura completa e atenta desse documento, incluindo a nossa Política de Privacidade.

2. Cadastro e Conta do Cliente

• Elegibilidade: Para se cadastrar e realizar compras, é necessário ter 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis.
• Responsabilidades: O cliente deve fornecer informações precisas e atualizadas, além de manter a segurança de seus dados de acesso. 

3. Produtos

• Variações de Produto: Pequenas diferenças de cor e modelagem podem ocorrer devido ao processo de produção e configurações de tela.

4. Preços, condições e valores de entrega

• Moeda e Alterações: Os preços estão em real brasileiro (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
• Formas de Pagamento: Aceitamos Cartão de Crédito, Boleto e Pix, conforme opções disponíveis no checkout. 
• Frete e Prazos: O prazo de entrega varia conforme a localidade e será informado no momento da compra. O custo do frete é de responsabilidade do cliente e será calculado no checkout.
• Responsabilidades: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras/correios, mas daremos suporte para solucionar problemas. 

5. Trocas e Devoluções

5.1 Condições Gerais

Oferecemos a possibilidade de troca e devolução, seguindo as condições previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

• Troca: O cliente pode solicitar a substituição de um item por outro (exemplo: tamanho ou cor diferente), desde que esteja dentro das condições estabelecidas pela loja. A troca pode ser feita por: - Um produto de mesmo valor disponível na loja Use Revêur. - Um produto de valor superior, mediante o pagamento de diferença. *O custo do frete de troca é de responsabilidade do cliente. 

• Produto com Defeito: Caso o cliente receba uma peça com defeito de fabricação, a reclamação deve ser feita em até 90 dias a partir do dia do recebimento, conforme o Artigo 26 do CDC. Após análise, se o o defeito for confirmado, a Rêveur oferecerá as seguintes opções ao cliente:  - Troca por um produto igual, caso disponível.  - Troca por um produto de mesmo valor. - Troca por um produto de maior valor, com pagamento de diferença arcado pelo cliente.  - Reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.  - O custo de frete para envio do produto defeituoso será arcardo pela loja.   
• Devolução (Direito de Arrependimento): Conforme o Artigo 49 do CDC, compras realizadas fora do estabelecimento físico (como pela internet) podem ser canceladas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O reembolso será integral, incluindo o valor do frete pago na compra. 

Em todos os casos, o produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

6. Formas de Pagamento

• Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, Boleto e PIX. 
• As compras parceladas estão sujeitas às condições oferecidas pela operadora do cartão.  

7. Condições e valores de entrega

• O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a localidade. 
• O frete é calculado automaticamente no checkout. 
• Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente. 

8. Uso indevido do site

• É proibido utilizar qualquer parte do site "www.usereveur.com.br" para fins ilegais ou não autorizados.
• A Rêveur se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estas regras. 

9. Alterações nos termos

• A Rêveur pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente as informações para se manterem atualizados. 

10. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

• A Rêveur coleta e trata dados pessoais dos usuários conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esses dados são utilizados para processamento de pedidos, atendimento ao cliente e ações de marketing como por exemplo, anúncios online, envio de e-mails promocionais, entre outros. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.

11. Política de Cookies

• Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e oferecer anúncios relevantes. O usuário pode gerenciar as permissões de cookies no próprio navegador. 

12. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone + 55 (19) 99968-7167

Aline Zambom ME

CNPJ: 39.436.131/0001-51